【讲师说】“入戏”、“出戏”与“串戏”管理者的角色意识-BEST管理沙盘

管理大师亨利·明茨伯格提出管理角色论的观点：管理者在日常管理实践中履行的不是管理职能，而是扮演不同的角色。明茨伯格提出了人际、信息和决策3大类10种具体的角色。有效的管理者就是在日常工作中，能游刃有余地根据情景的需要有效地扮演诸多的角色，演得活灵活现，上海名老中医诊疗所惟妙惟肖。
在BEST管理沙盘实战复盘中三部六病，有学员在总结自己作为管理者，在企业运营管理中的作用时，提出了“入戏”与“出戏”的概念李华手机。受其启发，我认为一个好的管理者，应该做到“入戏要快”、“出戏要快”，努力避免“相互串戏”。

首先，要做到“入戏要快”。

“入戏要快”是指管理者要根据情景需要，迅速进入自己的角色状态。比如在日程工作中，你可能是一位部门经理，但在沙盘演练中你的职位是总经理，这就需要你从部门经理的角色迅速进入到总经理的角色中，按照总经理的立场、价值观来思考问题、做出决策细雪之舞。在BEST管理沙盘演练中角色是要轮换的，每一期角色都是不一样的，也使你迅速从上一期的角色进入到下一期的角色。
在日常管理工作中也是如此，前半个小时在总经理办公室里封魔冤家，作为总经理的下属，你在接听总经理对下一阶段的工作安排，扮演信息接收者的角色。后半小时，你在自己的办公室，向部门同事传递公司的计划安排和部门的配套措施，你扮演的就是信息传递者的角色。
“入戏要快”意味着管理者要时刻根据角色需要进行身份切换再见黄埔滩，并在不同角色间转换洋桃根。

其次，要做到“出戏要快”。

张铁林被称之为我国的“皇帝专业户”，演过很多皇帝的角色。有次在访谈节目中笑谈，每次演完皇帝从剧组回家，都需要有一个适应期，从剧组中万民簇拥、一呼百应的状态到自己打理自己生活的状态需要有一个过程万全道小学。
管理者在日常管理实践中，要尽量做到“出戏要快”巴黎恋歌。比如在沙盘演练的复盘环节美女孔心，需要学员从沙盘的角色转换到学员角色，能将沙盘演练中暴露出来的问题或失误与实际工作状态结合起来，能跳出沙盘进行总结，而不仅仅就沙盘中发生的事谈感受。
实际工作中，当我们需要给领导提建议时，常常需要我们换位思考，站在领导的立场与角度上来思考问题，这也是“出戏要快”的表现。

再次，不要“相互串戏”。

管理者不仅要做到“入戏要快”、“出戏要快”金宝美，还要努力避免“相互串戏”。所谓“相互串戏”有这样一些情形：
（1）把角色A演成了角色B。比如在一些重要性的仪式活动中，你的活动内容是一个仪式性的活动，只需要致辞3-5分钟即可玲珑变，但你生生地讲了1个小时。再比如伴随着公司结构调整，你所在的部门将以服务性职能为主，但你仍然习惯性的扮演管理者的角色。
（2）将一种角色的不良情绪状态带入到另一种情绪状态。比如刚因工作失误被领导痛批了一顿，回过头来就把下属叫过来痛骂一顿，还不过瘾，回家又借故把儿子收拾了一顿。
（3）将家庭、社会中的角色带入到工作中来。管理者不能把对待家人的方式方法来对待公司同事，要有清晰的界限感，恰当处理工作关系与个人关系，不能滥当好人，而忽视了管理者应有的职责与立场担当。
好的管理者就像一个好的演员管彤贤，能根据管理实践的需要，扮演好自己的角色黄曼个人资料，站稳应有的立斗兽场印章场邢嘉倩，做出有效的决策与管理行为。

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