【视频】马云当客服被骂骗子,丁磊开火锅店,刘强东送快递,没想到这些大佬也有今天!-天下温商
前一阵,马云爸爸当“客服小二”被说骗子的段子新闻再次刷爆朋友圈,登上头条。陇东学院继续教育学院
纵观不少成功的中国企业家能够创造各种带企业上市,成为高富帅走上人生巅峰的传奇故事,但这背后都离不开每一位客户(用户)的认可与支持,所以才有马爸爸大张旗鼓的去淘宝维权部视察,聆听用户投诉的事情了。
下面我们也来看看悸花网,这些成功企业家是如何身体力行,用实际行动告诉员工要回归服务本质,做到客户至上的。1阿里巴巴:国民爸爸马云
2017年12月20日,国民爸爸“马云”来到淘宝维权部视察了一遭。出现了一个特别有趣的环节痴心爱人。当时一个客服小二正在接听淘宝买家的投诉,马云悄悄坐到了客服小二的旁边。
有趣的一幕这时出现了。
淘宝买家在跟客服小二唠叨完后,直接说,你不要再打电话给我了,让马云过来给我讲。客服小二看了一眼坐在身旁的马云混沌妖皇,客气地对买家说,那您稍等,马云就在我旁边,我让他跟你说。
马云真的拿起了电话跟对方打了招呼说:你好,我是马云!结果尴尬了,对方直接开骂:你是骗子吧!2京东:百亿身价快递员刘强东
大家一定看过刘强东下面这张照片:最近几年,刘强东不止一次的亲自送快递,身价数百亿刘满世,刘强东也被称为是“史上收入最高的快递员”傻妞与憨夫。
刘强东说,以后每年都要拿出一天时间来亲自送快递,因为“想知道我们的用户怎么看待我们快递员。”
视频:
3顺丰:最仗义执言的霸道总裁王卫
双11、双12最累最忙的是哪些人?当然是奋战在第一线的员工了,除了电商平台,还有每天奔波在一线的快递小哥了。
今年双11,顺丰总裁王卫和兄弟们一起派件,还和小哥一起自拍合影,不过快递小哥的表情还是有些懵,快递小哥:老板,这样自拍,我一点准备都没有发飙姐啊! 一脸懵逼.....
这已经不是顺丰总裁王卫第一次跟快递员一起派件合照了。在去年双十一的时候王卫也现身了深圳华侨城和快递员一起。这样亲民的总裁还是很少见的。
据悉,腾讯CEO马化腾就住在华侨城小区,也有人称马云在这个小区也有房产。4沪江:互联网教育头号客服伏彩瑞
双十二忙前忙后的不只有马爸爸,还有做教育的。早在马爸爸之前,沪江创始人伏彩瑞就带着一众高管去当客服。
相比马云被骂骗子,学员对于这位CEO客服也没有嘴下留情福晶园,“抱怨”了二十多分钟不算,还不断反问沪江是不是“皮包公司”仙道求索,这令伏彩瑞有一种“万箭穿心”的感觉。
不过,伏彩瑞不愧是沪江“001号客服”,不仅成功抚平了用户情绪,还为她定制了专业的英语考博计划,最后相聊甚欢Happy Ending摇摆摇摆。
伏彩瑞在后来一次高级别会议上,向高管明确提出不管多忙龙门视窗,每个季度都要下一线白瀑寺,去倾听客户的声音田克兢!这也算是在线教育领域内最早当客服的老板了。
视频:
5网易:养猪专业户丁磊
2017年6月9日,为推广自家游戏IP电视剧,网易CEO丁磊不去好好养猪竟然客串起了电视剧中的火锅店老板,再一次放飞自我过了一把火锅店老板的瘾。庞晓杰
6360:红衣教主周鸿祎
2017年9月15日,有着“红衣教主”美誉的互联网圈网红周鸿祎,为推广自己的产品,竟然客串起了一名警官。
在一部电视剧中身穿警服的周鸿祎,出现在360网络安全响应中心,是公安部一名高级警官,同时也是一位国内的顶尖反病毒专家。
7猎聘网:高端猎头顾问戴科彬
最近很火的电视剧《猎场》由胡歌主演,讲的是胡歌饰演的郑秋冬职场颠沛、商海沉浮、十年蝶变,成为专业猎头的成长故事辻希美。
而猎场里面有个猎聘网,而这个猎聘网的老板竟然是真实的猎聘网CEO戴科彬。对,就是在地铁里就能看到“找猎头,上猎聘罗马许愿池,你就是精英”的猎聘网。
当然,这也不是戴科彬第一次本色出演。此前,由马伊琍、朱亚文主演的都市职场情感剧《北上广不相信眼泪》中,猎聘网CEO戴科彬作为剧中为职场人士提供专业咨询的高级猎头顾问出镜果壳里的城。
来源:科技最前线
编辑:温乐
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